非常荣幸能够回答你的问题。
我之前也是做IT维护工作的,我可是资深的IT网络工程师和Helpdesk维护工程师,对于你的提问应该可以给予一些建议。
首先,国内的中小企业对IT这一块的维护认知还不够,虽然比之前有所起色,但是,让一家中小企业每个月固定的支付一笔费用,用来维护电脑还是很困难的,因此,个人建议,还是从外企入手比较好,外企对于IT维护这块的认知,的确是超过国内的,而中大型公司往往会有自己的IT人员,你的方向是正确的,但不要盯着中企,外企也要多接触。
提高业务量有几方面:
- 本身自己的技术力量要过关,Windows系统和MAC系统都要会维护,同时,网络,云端存储,NAS,服务器等等都要涉及。
- 要有一套完整的维护流程执行方案,其中涉及到了很多表格,包括上门维护单,月度维护报告表,年终汇总表,企业IT信息汇总表,硬件设施清单(所有电脑,网络,服务器,打印机的设备列表),这些是提现你“专业”的必备“证明”。
- 即使有了客户,留住客户也是很难的,你会发现,你帮助一个企业理顺了所有IT方面的信息之后,你每天“没有太多事情做”了,这个时候就是危险的时候,因为,企业会认为有你和没你没什么太大区别,那么,就不要你了。
- IT维护刚进入一家公司的时候,是打扫者出现,刚接到客户的第一个月非常重要,你需要帮助企业理顺所有的IT事务,维护合同如果是一年一签,那么,从第二年开始,你的身份就要转变成为“IT运维和计划方案提供者”,你需要告诉企业,根据现阶段公司的发展,我们提出在IT的某些方面需要跟进发展,让企业实现更高效的运作,让企业离不开你。
- 设身处地的站在企业,也就是甲方来思考,不要老想着赚甲方钱(有些钱不赚是可以的),要让甲方认为,你和他们是一体的,你的建议和意见都是为他们着想,提高企业信任度。
- 你的目的是IT维护,所以,如果企业有采购硬件的需求,在我看来,其实不需要参与,但是,网络布线这块,如果可以,一定要参与,因为这跟你之后的维护是有相当大的关系的,至于电脑,服务器等硬件采购,你可以提供,最好做三家报价,不见得非要从你这里采购,蛋糕,是要均分才好,一家独吞,活不了多久。
- 找客户可以从多个渠道下手,例如:Linkdin,智联招聘等一些招聘网站上,有招IT维护的,你就打电话去问,创业园区之类的,你就需要去“扫楼”了。