你好你大概是你们公司信息部分的负债人，提供下面见解仅供参考。

CIO，是公司内部信息技术及IT系统的负责人。为了顺应企业信息化的发展，CIO不仅需要构建必须的信息化系统及IT基础设施，而且需要了解企业的核心业务和运营流程，并将信息化结合其中，借助信息化、数字化及网络化，提升企业的业务及管理水平。

如今，数字营销已经成为企业推广重点，甚至融入到企业日常的运营中，由于数字营销离不开工具和技术的支持，因此CIO在其中也扮演着举足轻重的角色。

企业数字营销转型CIO应该如何应变？

那么CMO和CIO各自扮演的角色有哪些不同点呢？我们首先要聊的是协同。

协同文化

现在，企业正在面临数字营销的转型，CMO也需要运用相关营销技术和工具，从战略的角度构建企业的数字营销策略。但CMO不是万能的，同时他也必须将更多的精力投入到创意及管理中，因此与CMO与CIO的协同就变得尤为重要了。

作为企业信息化建设的主要牵头人，现在的CIO也必须了解数字营销，并与CMO合作，协同共进，推动企业数字营销架构的构建。因此CIO不仅需要为CMO提供技术支持，提供相应的营销工具，也需要考虑如何将数字营销元素融入到整个企业信息系统中。

此外，企业的扁平化策略也让CMO和CIO扮演各部门之间的协调者的角色，通过技术及工具解决不同的部门之间协作的问题，围绕同一个共同的目标而迈进。

企业的社会化

社会化媒体作为新媒体的一种，已经成为我们日常生活中必不可少的沟通和互动的平台。而如今，社会化体系的构建也成为企业信息化发展中的目标之一。首先是外部，企业需要建立对外的窗口，例如微信、微博、博客及各种自媒体平台，既是企业信息的发布平台，也可以充当企业与客户及消费者之间互动、交流的“桥梁”。

其次是内部，企业内部也需要建立社会化的机制，除了高层及员工的微信、微博沟通外，还需要将社会化深入管理体系中，建立公司内部互动的平台。如此可以实现1知识和数据的共享和管理2打破管理层与员工之间的隔阂，促进内部沟通3疏通内部流程，促进创新因此，CIO在信息化建设中也必须引入社会化的营销策略，从基础设施及体系开始就要做好充分的准备。

企业数字营销生态

随着企业信息化水平的提升，企业内部IT系统也正在面临转型，例如原先各个部门都有自己的IT系统，各自独立，数据无法互通。同时，内部系统也无法与外部连接，外部的营销数据也无法顺畅地导入内部，所以出现了相当大的脱节。因此，CIO要做的是重新打造企业的IT系统构架，以适应数据互通及数字营销的需要。

1、基于云计算和大数据的IT基础设施构建企业内部的IT系统是CIO的本职工作，而为了实现社会化，企业的IT基础设施和平台的升级迫在眉睫，其中云计算必不可少。云计算不仅提升效率、节省成本，而且可以使得企业IT构架更灵活、扩展性更强，甚至改变企业整个的运营模式和流程。

在云计算的支撑下，企业IT系统将更易于对接外部营销工具，实现内外部数据的互通。同时，云计算也能打破各个部门、平台之间的壁垒，推进企业内部真正走向数字化和数据化。

而大数据平台的建立，也为数据挖掘和分析提供了便利，不仅有利于数字营销策略的实施，也可以将不同部门的数据汇总，为数字营销提供强有力的支撑。例如将销售部与营销部的数据互通，无疑将增强营销策略的针对性和实效性。

2、社会化、智能化的数字营销工具在IT系统构建之后，企业需要引入相应的工具，CIO的职责就是将工具融入到企业IT系统中，并使其顺畅运行，数字营销的相关工具也是如此。同时，目前企业中必须的工具也正在向社会化、智能化转型，例如ERP、CRM、OA、财务及人事等等，CIO必须结合数字营销的理念，将工具提升到最佳状态，完善企业的各个流程。

集合所有工具的系统，其实也可以认为是一个平台。在开放、融合的前提下，将所有工具，尤其是数字营销工具汇集在一个平台中，不仅是数据的互通，也能形成一个生态系统或平台。

3、树立数字营销思维CIO更需要确立数字营销的思维，并将其融入到企业IT系统，乃至整个信息化体系的建设中。而且借助技术和工具的支撑，结合云计算、大数据等先进信息技术，数字营销也必将向智能化发展。CIO应善于利用先进的数字营销工具，并与CMO配合，创建企业自有的营销工具，甚至将工具整合在一起，从而组建自己的数字营销工具的生态平台。

CIO与CMO只有通力合作，才能更好地将数字营销工具落到实处，并且将数字营销融入到企业的日常运营和流程管理中，以此思维贯穿研发、生产、监管、物流、销售等各个环节，从而提升营销推广的效率，推进营销智能化的变革。

未来，数字营销必将成为每个企业的必修课，虽然CMO是企业营销的主要负责人，但CIO作为信息系统及技术上的权威也应起到技术的支撑作用，协助CMO将企业营销做到实处。不过，由于关乎企业的核心业务和流程管理，企业全方位数字营销转型也需要与CEO等公司高层达成共识，才能得到有效的实施。