刚刚回答了类似问题，还是那句话，平台抽点高，确实黑，但是外卖的运营成本是转嫁到消费者身上的。

大家都在喊美团饿了么黑，可是退出的有几个，运营的好都能赚到钱，要不然三方代运营公司也不会融资融到上亿，与其想怎么抱怨，不如想想如何做好自己的服务。

从近两年来看，外卖不再是单纯配送餐品，而是像淘宝一样，升级到了店铺服务、品质的层面，大家从吃饱，逐渐到了要吃好，要吃的舒心。

平台前期烧钱做，最后的重心是什么，是消费者，美团也说，让大家吃好，喝好，活的更好。

得民心得天下，是不是这么个道理。一个平台的存在不是说给商家压力，他提供给商家和消费者之间的是一种服务和信任，这里我不是给哪家平台开托。

比淘宝，京东等还便宜的小平台比比皆是，为什么大家还是淘宝，京东买，即使有假货，有次货，因为平台有担保，大家信任平台。消费者信任。对不对。

消费者消费的场景，总的来说线上和线下。现在都说线下不好做，一方面和经济有点关系，但更重要的是随着年轻一代的崛起和互联网的发展，消费场景逐渐转移到了线上。但不是全部转移。

根据时间的不同，场合的不同，线上线下的比例相辅相成的，生意并没有难做，只是你落伍了。

发展小程序是个趋势，但目前还有待观察，因为他不适合千千万万的小微普通商户。目前只对大商户网红商户有明显的作用。

小程序的场景符合，但是对维护人员有一定的技术要求。

个人认为，小程序发布之日起，他的作用就是简化用户的使用步骤，拿来就用，用完就走，不用下载，这是微信构建生态的一个战略。

但我觉得他更大的作用是给商户提供一个属于囊括私有资源的工具。因为小程序不论用哪家依托的依旧是腾讯、阿里、百度这样的平台，没有了美团饿了么，大家都用小程序的时候，背后平台换了而已。

显然关注点不要在平台抽点上，如果大公司的平台抽调到了不符合市场的时候，第一个不买单的是消费者，搞垮他们的也应该是消费者，就像老百姓搞垮棒子的乐天一样，降低运营成本，提高服务品质，依托大平台，发力小平台。

最后，腾讯，阿里，走到今天小程序的生态布局，短期不会以抽点，收费为利润点，所以可以好好的接力收纳自己的流量，资源。因为你是品质、服务、信任换来的。他会给你每一次转型和转移保持一个微妙的开端。

加油，兄弟！