在使用Oracle 11g数据库时，用户被锁定是一个常见的问题。用户被锁定通常是由于用户错误多次输入错误的口令而导致的。当Oracle数据库检测到特定的口令错误，会限制该用户的访问权限。这也是保护数据库安全的一种方法。然而，对于管理员来说，了解如何处理被锁定的用户是至关重要的。

在Oracle 11g中，被锁定的用户的状态分为两种：临时锁定和永久锁定。临时锁定只会持续一段时间，通常是几分钟，但永久锁定则会需要管理员手动解锁。

当一个用户被临时锁定时，管理员可以等待一段时间或者手动解锁该用户。如果想要手动解锁该用户，需要使用以下SQL命令：

ALTER USER username ACCOUNT UNLOCK;

在这里，username代表被锁定的用户名。命令执行后，被锁定的用户将解锁并且可以再次访问数据库。

如果一个用户被永久锁定，管理员将需要对该用户执行不同的解锁操作。以以下错误信息为例：

ORA-28000: the account is locked

要解决这个问题，需要管理员以SYSDBA身份登录，使用SQL命令直接更改被锁定用户的状态，SQL命令如下所示：

ALTER USER username ACCOUNT UNLOCK IDENTIFIED BY password;

这里，username代表被锁定的用户名，password代表该用户的密码。此命令可以彻底解锁用户的帐户并重新设置新的密码。

总之，当一个Oracle 11g数据库用户被锁定时，管理员应当采取合适的措施，以确保数据库的安全性。要理解如何正确地解锁被锁定的用户，管理员需要熟悉如何在命令行下执行SQL命令，并了解如何分配和管理用户访问权限。