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以我们团队的实际操作经验,我觉得以下人员的配置非常关键!

1、独具慧眼的buyer。3千个单品是个人都可以采购的到,要做到3万个单品的产品库是需要功夫的,他直接决定着终端效益,是为产品库做加法,规模大的团购需要分品类招募这类人才。

2、优秀的运营。需要综合协调产品、团长、美工等各个模块的正常运转。

3、产品经理。这是一个靠看数据研究用户的一个职位,也是整个团购运营中最为核心的一个,他需要从采购报过来的千百个产品中,去粗取精,通过可看的数据来决定哪个产品可以最终入选当期团购活动。为产品库做减法的。

4、仓储人员。负责仓库储存、分拣、出库等工作。

5、物流人员。负责车辆管理调配,路线规划,与第三方本地化物流的协同合作等工作。

6、客服人员。社区团购的售前售后服务非常复杂,也是至关重要,这是很多团购都忽视的一点,尤其是售后客服,负面效应的口碑传播在社区体现的淋漓尽致,稍有不慎就有可能全体退群。

7、活动策划。这个主要策划一些列的秒杀、买赠、预售类活动,来增强和用户的粘性。很关键!

8、财务。一个懂会计,有资本概念和远见的财务在后期会让你的团队大大升值!

9、推广。优秀的推广人员可以快速圈地占地,只有增加小区和团长的占有基数,才有可能获得更好的效益转化。

以上是一个社区团购组织基本的人员构架,当然,大有大的做法,小有小的灵活,不在于人多少,关键在于这些职责必须要有人去完成!