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实体店的经营困局从三个地方进行“破局”:产品局、客户局和策划局。

实体生意,不管什么时候,不管什么生意,任何一个行业,总归是有做得好的,我们就得问问自己:别人为什么做得好,我们为什么做不好!

01

产品布局:

很多人的生意思维中,总是认为是生意中的产品,就必须有合理的毛利,最好都是暴利,这个是普遍生意人的生态,所以很多生意人从来就没有对自己的生意产品做过布局。

造成的现象就是:自己的门店仅仅是一个产品的中转地,进货-卖货赚差价。

实际上,我们生意中,并不是所有的产品都有高的毛利,我们必须对产品进行布局:

(1)、引流型产品:首先定位清楚自己的目标客户,针对目标客户设计好自己的引流产品,这个产品的作用就是利用引流产品吸引目标客户自动进店,前端吸引大量的客流。

引流产品的特征是“性价比超高”:质量比竞争对手的要好,价格比竞争对手的要便宜(包括和网上的同等产品进行对比)。有人可能会说,这样的产品难找,难找的原因就是我们自己的思维还没有突破。

引流产品可以是我们自己的产品,也可以是借用或者整合其他商家的产品。

(2)、利润型产品:这样的产品是我们生意的主要利润来源。

前端通过引流产品吸引大量的客流进店,然后通过我们的营销布局和模式成交我们的利润型产品,来获取大量的利润。

(3)、形象型产品:这样的产品是为了满足少量高要求的客户,对我们门店的形象起到作用。

(4)、我们的产品对我们的客户有什么样的吸引力?能解决客户那些问题?帮给客户带来那些看得见的好处?

(5)、我们用什么方式证明我们的产品可以给客户带来看得见的好处?

我们自己问问自己,我们有没有对我们的产品进行过布局和设计。

02

客户布局

首先我们得明确一点,我们不要天真的认为“全天下的人都是我们的客户”,任何的生意只是满足适合我们产品的一小部分人群,说实话,我们只要把这一小部分客户做好了就足够了,但是现实当中,我们很多的生意人,都是认为自己的产品适合所有的人,这就是典型的没有对自己的目标客户进行过定位。

(1)、你的客户是谁?男人、女人、小孩、老人?白领、蓝领、公务员?教师、银行职工、老板还是家庭主妇?等等.......

(2)、你的客户特征是什么?你的客户的职业?你客户的收入?你客户的购买爱好?

你客户的消费习惯?等等.....

(3)、你的客户在哪里?针对你的目标客户的特征描述,你的目标客户平时主要会集中在那些地方?

(4)、如何找到这些客户集中的地方并把这些客户给吸引到我们的店里面来?通过什么样的方式?

(5)、如何通过不可抗拒的成交方式进行成交和粘连客户?后期如何服务这些客户?如何满足这些客户的需求?如何帮助这些客户解决问题?

(6)、如何构建自己生意的社群关系:构建100个钢丝客户+1000个粉丝客户+10000个会员客户的模型。

像请问,我们平时有没有好好的思考过这些问题?还是我们自认为是天才,自认为客户就一定会掏钱购买我们的产品?

03

策划布局

我们的产品是如何通过宣传和价值的塑造,让客户能够直观的感知到我们产品的价值?

站在目标客户的角度思考以下几个问题:

(1)、我们的产品是不是客户想要的?

(2)、客户为什么要掏钱购买你的产品?客户为什么非得掏钱购买你的产品?

站在目标客户的角度解决以下几个问题:

(1)、客户想要:通过产品的文案推广以及宣传方式,激起客户想要的感觉。

(2)、客户担心:通过产品价值的证明,让客户能够通过直观的感知模式感知到我们产品的确能够给客户带来看得见的好处。

所谓的直观感知:就是通过眼睛看得见、通过手能够触摸到、通过鼻子能够闻得见等等方式。

(3)、客户决定:通过成交技巧,最终让客户掏钱购买。

(4)、客户粘连:通过后端产品的延伸以及客户的服务,让客户离不开我们。

突破实体店的经营困局,唯一的办法就是我们自己做生意的人,做生意的方式能够跟得上这个时代的发展,不要再用20年前的生意经验来操作今天的生意。

综上所述,当然实体店的经营,还有很多的方面,在这里也仅仅是根据我自己的生意经验,抛砖引玉,给大家一个参考性的建议,我们作为生意人,需要的是我们自己拥有系统的生意经营力!