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网络客服常用的工具有哪些?

服务器,也称伺服器,是提供计算服务的设备。由于服务器需要响应服务请求,并进行处理,因此一般来说服务器应具备承担服务并且保障服务的能力。在网络环境下,根据服务器提供的服务类型不同,分为文件服务器,数据库服务器,应用程序服务器,WEB服务器等。不同的服务器应用对应就有一些常用的服务器软件:比如:web服务器常用软件有:提供web服务的IIS,Apache,Tomcat等,数据库服务的MySQL,oracle,sqlserver等,服务器程序语言:php、ASP、.net等软件等,ftp服务的有:Serv-U、FileZilla 等。总之,服务器和本地PC差不多,根据需要可以安装需要的软件,不过服务器主要功能是各种提供网络服务的,所有会有各种提供不同服务,应用的软件。入门常用就以上那些。