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作者:宝器

来源:数据管道

很多实习或者刚入职的分析师都会陷入一个问题,陷入需求变成SQL取数技师和需求处理工具。你可能会经常收到这样的消息:

1、“Hi,可以帮我统计一下最近一个月宝器直播不同频道DAU吗”

2、“背景是这样的,国外相比国内运动社交功能的活跃一直不好,我有个疑惑是不是跟每个用户的好友数指标相关,所以可以帮我看看国内外用户平均好友数的对比吗”

不仔细看,确实没什么问题,但这里面有两个误区。

问题1,需求方认为分析师只是取数技师无需针对需求背景和目的讨论分析逻辑

问题2:需求方的目的是验证好友数这个指标和运动社交活跃的关系,不需要分国内外,需求方认为他定的衡量指标和维度是对的,分析师只需要取到我所需要的数据就好

而长此已久工作下去,会让自己陷入一直无法接触业务的思考,都是执行和工具人,工作年限带来的ROI也只是处理需求+1。

其实更多的应该是对每一个需求的背景和目的都了解,这个过程中思考用哪样的指标来反馈需求,而对于需求方只需要给到问题,背景和目的,更多的分析逻辑和思考留给分析师,而不是需求方自己分析,分析师变成提数工具。

并且,对实习生和刚入职的分析师来说,可以通过这种解决需求的方式不断的深入公司的业务,过程中梳理业务指标体系,逻辑模型分析体系,之后就可以思考如何用模型、方法反哺这些业务。

同时,对老板来说,设立数据团队肯定不是来解决需求的,你做1个需求和做100个需求其实贡献度差别不大。更多的是针对业务的增长分析、驱动产品的迭代分析及解决业务异常的逻辑模型

所以,在工作中需要定好自己的基调,一定不能让业务方从心里认为你只是个取数的,每一个需求都要问清楚背景和目的,并且在这个过程中辅助业务方学会基本的SQL解决一些基本需求,而定制化的专项分析留更多的时间取思考和执行。

那可能需求方会问,我们都会基本SQL了要分析师做什么?

嗯,这个问题你可以这么回答。

第一,告诉你的需求方,会基本SQL不等于会SQL,复杂的专项分析逻辑和执行效率优化需要分析师来做。

第二,SQL只是处理业务需求的某种工具,而当有些任务需要的不只是取个数,更多是需要应用分析理论模型、数据挖掘模型、假设检验、因果推断等等时,需要从专业的角度才可以解决。

但这些,都只是工具。请一定记住,一切以业务为导向。快速解决业务问题的分析模型、方法就是最好的

具体如何解决这件事?

宝器分享一下目前个人的思路,出一个《数据需求规范体系》。而当落实到各业务组这件事的时候,一定要给各业务组聊清楚《数据需求规范体系》的意义,宝器思考了几点。

准确度:规整自己的需求目的和背景,确认正确的评价指标体系,降低不准确的概率。

任务透明化:让需求方和分析师都能看到目前在进行的分析需求有哪些,负责人是谁,需求优先级和需求大致完成时间。

效率:减少无效的沟通和需求混乱,让分析师可以按优先级处理需求,做好其他任务排期。

良性循环:分析师可以了解详细的分析背景和目的,所以对于需求方发来的衡量指标可以从问题出发,以专业的角度重新梳理指标。待提出数据后,再将结果进行加工分析,最后以半结论半数据的方式反馈给需求方。长此以来,就很少有需求方会提出具体的指标,而是提出问题,让分析师来提供分析方案,从而留给分析师更大的发挥空间,进入良性循环。(这需要先从需求中规整出咱们数据字典和指标体系)。

那这个要包含哪些内容,简单讲一下,需要两张规范表。

第一张:

  • 1、需求编号(带有日期和编号)

  • 2、需求发起人

  • 3、需求分类(产品需求,研发需求,运营需求等等,根据各公司业务定)

  • 4、需求负责人

  • 5、需求是否已确认(分析师已经确认好需求的背景和目的,了解了业务意图)

  • 6、需求状态(已处理、正在处理、待处理)

  • 7、需求预计完成时间、

  • 8、需求优先级

第二张:

  • 1、需求编号

  • 2、需求背景

  • 3、需求目的

  • 4、需求衡量指标

  • 5、需求统计口径

为什么需要两张表?现在快1点多了,有点困,下一期分享。主题:结合需求及OSM+UJM模型构建完善的数据指标体系。

世人慌慌张张,不过图碎银几两,偏偏这碎银几两,能解世间万种慌张。

宝器2020年9月16日晚于广东。

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